Envio, trocas e privacidade

Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Os dados do cartão são digitados em um formulário do próprio Mercado Pago e não passam pelos servidores da loja nem ficam guardados aqui.

Ao fechar o pedido os itens ficam reservados enquanto você paga. Se o pagamento não for concluído no prazo mostrado, o pedido é cancelado e os itens voltam ao estoque.

Envio

Os pedidos são postados depois da confirmação do pagamento, com código de rastreio, que aparece na página do pedido. Cartas avulsas seguem protegidas em sleeve e toploader.

Arrependimento e devolução

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o produto, com devolução do valor pago. Produtos lacrados precisam voltar lacrados, e cartas avulsas no mesmo estado em que foram enviadas.

Se o produto chegar diferente do anunciado ou danificado no transporte, fale com a gente pelo Instagram @sanju.shop.collection com o número do pedido e fotos, para resolvermos a troca ou o reembolso.

Privacidade (LGPD)

Pedimos nome, CPF, e-mail, telefone e endereço apenas para processar o pagamento, emitir a venda e entregar o pedido. Esses dados são compartilhados somente com o Mercado Pago e com a transportadora, e não são vendidos nem usados para outros fins.

O carrinho fica guardado no seu próprio navegador. O site não usa cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros. Para consultar, corrigir ou apagar seus dados, entre em contato pelos canais do rodapé.